店鋪營銷 13條經(jīng)典銷售法
2013 - 04 - 23
商品營銷的成敗不但與該商品的性能、質(zhì)量、價格有關(guān),與有店鋪的銷售策略、銷售方式等有著密切關(guān)系。因此,質(zhì)量和價格都很不錯的商品,若銷售策略不當(dāng),照樣不被消費(fèi)者所接納;店鋪的服務(wù)質(zhì)量、銷售策略都無可非議,如果商品的質(zhì)量、性能、價格等方面不如人意,同樣也不會得到消費(fèi)者的認(rèn)同。經(jīng)營的商品在價廉物美的情況下,起絕對作用的將是店鋪的銷售策略。以下銷售策略值得大家借鑒:
1.高價促銷法
一般情況下,商品的價格應(yīng)該就低不就高,但這個世界上常有一些事情會同人意料。
美國亞利桑那州曾發(fā)生過一件有趣的事情。一家珠寶店采購到一批漂亮綠寶石,由于數(shù)量太大,老板擔(dān)心短時間內(nèi)賣不出去,影響資金周轉(zhuǎn),便決定只救微利,以低價出售。
老板本以為價謙物美的綠寶石很快就會被搶購一空,結(jié)果卻事與愿違,銷售情況十分不妙。此時老板急著到外地去談生意,臨行時下令,若銷售仍然起色,就以2/1的價格賣掉。
過幾天老板回來,發(fā)現(xiàn)綠寶石已被搶購一空,再查價格,不禁喜出望外。原來,店員們把老板留下的指令誤認(rèn)為是按1至2倍的價格賣掉。他們都沒有想到,價格提高后,購買者反而越來越多,本以為會積壓的綠寶石卻成了搶手貨。
就是常有這種復(fù)雜的因素在里面,所以有的消費(fèi)者在購買商品時就高不就低,常常有一種通過購買高價商品來顯示自己的社會地位的心理。
高價銷售法適用于經(jīng)營高檔商品的店鋪以及提供時髦服務(wù)的娛樂行業(yè)。
這種銷售方法適用于以老客戶為主的商店。為了鞏固老客戶、爭取新客戶,就要長期保持自己的服務(wù)形象,不能因為現(xiàn)在生意好就怠慢顧客,也不能因為某種商品供不應(yīng)求就降低進(jìn)貨等級,以圖短期效益的增加。
我們常會看到這種情況:有的店鋪因某種商品積壓變質(zhì)而遭到損失,老板便將損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。這種坑害消費(fèi)者的做法只能使自己在消費(fèi)者心目中失去信譽(yù),失去老顧客,更爭取不到新顧客。
2.加工銷售法
加工銷售法就是對某些滯銷商品按顧客的要求進(jìn)行改造或深加工,然后再投放市場。
比如有些大量采購的商品,由于顧客無法接受大包裝的商品數(shù)量,因而形成滯銷,這時如果你將大包裝商品拆散成小包裝,就有可能使積壓品變成暢銷貨。
3.易地銷售法
商品有時候會有地域特征,在一個地方銷售不出去的商品,換一個地方就會暢銷;在一個地方暢銷的商品,換一個地方就成了無人順津的“死貨”。
造成這一現(xiàn)象的原因是因為每一個地方都有可能具有不同的消費(fèi)習(xí)慣或消費(fèi)檔次,比如在低收入口集中的地方賣高檔次商品,超過了顧客的消費(fèi)能力,因此滯銷的可能性就相當(dāng)大。反之,結(jié)果也大同小異。
4.網(wǎng)點(diǎn)銷售法
網(wǎng)點(diǎn)銷售法在國外稱為“三角銷售法”。做法是如果某種商品有三個商店銷售,那么,就要求三家要呈三角形布局。這樣一來既有助于三家店鋪形成良性競爭的格局,也能使消費(fèi)者不致漏網(wǎng),最大限度地發(fā)揮市場潛力。
5.贊助銷售法
這一方法是生產(chǎn)廠家“出血”,贊助商店舉辦有影響的文化,教育、體育等競賽、比賽活動,擴(kuò)大商店和商品的知名度,以利商店銷售商品。
6.服務(wù)銷售法
這一辦法的核心是培育消費(fèi)者的消費(fèi)需求,通過舉辦培訓(xùn)班、講座、現(xiàn)場咨詢、技術(shù)輔導(dǎo)等方式讓顧客了解商品的使用,解除消費(fèi)者的后顧之憂,從而促使消費(fèi)者購買商品。
比如花店舉辦“插花藝術(shù)培訓(xùn)班”,美容美發(fā)店舉辦“美容知識講座”,化妝品商店在賣出商品后為顧客免費(fèi)做美容護(hù)理等方式都能夠有效地提高商品的銷售或增加店鋪的營業(yè)收。
7.示范銷售法
示范銷售法就是廠家或店鋪的工作人員現(xiàn)場示范某種商品的使用方法或演示商品所能達(dá)到的效果,以求吸引顧客的注意力,激發(fā)他們的購買欲望。
比如國外有家生產(chǎn)膠水的廠家,在報紙上打出廣告說某商場門口貼著一塊價值2000美元的金幣,誰能揭下就歸誰所有。結(jié)果第二天人潮如流,人們紛紛嘗試卻無人能夠如愿。廠家趁機(jī)宣傳這塊金幣是用某某牌膠水粘貼的。人們親眼看見其效果顯著,于是紛紛購買。
8.有獎及讓利銷售法
前面已將這類方法講得很詳細(xì),在此不再贅述。
9.迂回銷售法
這是一種比較儲蓄的銷售方法,看上去不是在推銷商品,但實際上仍以銷售商品為目的。比如有些推銷兒童智力玩具的商店,專門設(shè)置一個場所讓兒童們免費(fèi)玩玩具,并有專人輔導(dǎo)。一旦孩子們對智力玩具有了興趣,父母多半會花錢購買。
10.搭配銷售法
這種方法是將暢銷商品搭配滯銷商品組合銷售。不過這種方法可能引起顧客反感,使用時一定要謹(jǐn)慎。
11.組合銷售法
組合銷售法就是將類型相近、使用起來具有配合作用的組合在一起銷售,以圖一次賣出多件商品。
這種銷售方法對顧客也很方便,比如賣浴具等衛(wèi)生設(shè)備的商店,如果把適合的浴缸、抽水馬桶、盥洗用具組合在一起,顧客們選購起來就會很方便。因為一般家庭在購買這此東西時,都以成套購買為主。
12.激將銷售法
這是一種和顧客面對面交鋒時需要用到的方法。因為有些顧客爭強(qiáng)好勝,在他猶豫不決時,你只要對其稍作刺激,他就會因為“面子”或“炫耀”等心理因素而購買某些高價或并不一定需要的商品。
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