陳列是無聲的促銷非常貼切,商品的藝術(shù)化陳列可以提升30%-50%的業(yè)績,但是絕大多數(shù)的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛(wèi)生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績呢?
商品陳列是營業(yè)員的主要工作,營業(yè)員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業(yè)員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術(shù)化陳列是大店必須要做的重要工作,也是有效提升業(yè)績的好方法。
法國有句很出名的經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進(jìn)行陳列,因?yàn)樯唐返拿栏心軌蛄闷鹣M(fèi)者的購買欲望?!笔袌鼋K端,簡單來說,只包含了三個(gè)元素:商品(禮品)、展臺(tái)(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、POP陳列、禮品陳列、人員態(tài)勢等四個(gè)方面。
商品陳列不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué)。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來向顧客展示商品的特征,增強(qiáng)商品對(duì)顧客的吸引力,加深顧客對(duì)商品的了解。學(xué)習(xí)店面商品陳列課程的目的在于:
1、塑造店鋪、專柜風(fēng)格
2、突出主打產(chǎn)品
3、增加商品魅力
4、誘導(dǎo)顧客來訪
5、營造購物氣氛
終端陳列中的商品陳列需要根據(jù)不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內(nèi)進(jìn)行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產(chǎn)品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關(guān)聯(lián)性原則、重復(fù)出樣原則、滿陳列原則。
產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心,陳列生動(dòng)化,增強(qiáng)賣場氣氛(吸引眼球);規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專業(yè)的感覺(抓住心);分類陳列,方便消費(fèi)者尋找(抓住眼);對(duì)比陳列,方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受(抓住手、抓住心)。
POP陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細(xì)節(jié)。POP是英文PointOfPurchase的縮寫,意為“賣點(diǎn)廣告”其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報(bào),店內(nèi)臺(tái)牌,價(jià)目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。
常用的POP為短期的促銷使用,其表現(xiàn)形式夸張幽默,色彩強(qiáng)烈,能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲,她作為一種低價(jià)高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。譚老師表示,POP在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復(fù)統(tǒng)一原則、對(duì)稱原則、最大化原則、區(qū)別原則、簡明原則。
禮品的目的是增加產(chǎn)品的附加值提高消費(fèi)者的滿意度,從而提高產(chǎn)品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下4點(diǎn):
?。?)、禮品需要放在主通道上,消費(fèi)這最容易看到的地方;
?。?)、禮品需要與POP進(jìn)行聯(lián)合陳列,讓消費(fèi)者看到禮品的價(jià)值和功能,讓禮品學(xué)會(huì)說話。
(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個(gè)直觀的感受。
?。?)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應(yīng)盡量將堆頭壘的更高。
總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費(fèi)者最終信任,并有效提升門店的銷售業(yè)績。