做過銷售的人都會遇到過這種情況,你苦口婆心地給他講了一大堆產(chǎn)品的好處,可他還是無動于衷,你感覺他馬上就要掏錢購買了,可他還是猶豫不決,遲遲不做購買決策。
顧客為什么會出現(xiàn)這種情況,因為他們無法憑借自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識來判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣,甚至于他們根本不知道自己要什么,所以才猶豫不決,不知道你的產(chǎn)品是不是最適合他。
由此可見,要想引導消費者快速做出購買決策,我們必須主動為消費者提供決策依據(jù),讓他們在輕松、友好、沒有壓力的氣氛下,快速做出有利于你的判斷。我們不能替消費者做決策,我們能做的只有為消費者提供判斷標準,同時把決策權(quán)交給他們,等待他們的決策。
如果我們能夠為消費者提供全面的、明確的價值判斷標準,他們就能輕松、快速做出英明的決策。就不會在猶豫了。
隔行如隔山,消費者都不是專家,千萬不要指望他們能夠自行判斷出產(chǎn)品的好壞。我們必須將產(chǎn)品明確的價值判斷標準和盤托出,他們才有能力,有信心,快速做出判斷。
比如家長想給寶寶做早教,根本沒有能力判斷哪家早教好,哪家不好,猶豫再三也不肯下單。
這時你就要告訴他,判斷早教價值的標準,首先要看這家早教機構(gòu)有沒有教育情懷,沒有教育情懷的商人,為了賺錢加盟大品牌,這是糟糕的早教;有教育情懷的人,是因為教育自己的子女成功了,沒過足癮,同時看到那么多好孩子沒有得到正確的教育而痛心,所以下決心辦教育,這是一流的早教。有教育情懷的人不會走加盟路線,因為他要踐行自己的教育理念。
其次看有沒有教育理念,給孩子灌輸知識的是糟糕的早教;注重培養(yǎng)能力,為寶寶打牢根基,長大之后可以自動自發(fā)的成才,這是最好的早教。
最后看教育動機,凡是想在最短的時間內(nèi)出成果向家長匯報或交代的,都是拔苗助長,是糟糕的早教;為孩子的未來負責,注重培養(yǎng)能力、素質(zhì)和求知欲的,才是最好的早教。>
當你把這些價值判斷的明確標準給了家長,他們自然能夠立刻判斷出就該在你這里給孩子做早教,同時還要為自己能做出這樣的決策,而高興,而自豪。
做決策是痛苦的,因為你沒有足夠的信息和知識支持你做出正確的決策,所以遲遲不敢做決策;做決策是快樂的,因為你知道判斷的標準,能夠合理的衡量價值所在,很容易就能做出正確決策,所以你才愿意做決策,而且是當機立斷。